En tucolegio.pe cuidamos los datos de los colegios, docentes, estudiantes y familias. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quiénes somos

tucolegio.pe es una iniciativa de Adapptika. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a privacidad@tucolegio.pe.

2. Dos situaciones distintas

Tratamos datos personales en dos contextos, y en cada uno nuestro papel es diferente:

Este sitio web (tucolegio.pe): cuando nos escribes por el formulario de contacto, pides una demo o registras un reclamo, nosotros decidimos cómo se usan esos datos y somos los responsables de su tratamiento.
La plataforma que usa tu colegio: los datos de estudiantes, familias y personal los decide y administra el colegio, que es el responsable. tucolegio.pe actúa como encargado: da la tecnología y trata los datos solo según las instrucciones del colegio.

3. Datos que recibimos por este sitio web

Formulario de contacto y de demo: nombre, correo, teléfono, nombre y tipo de colegio, y el mensaje que nos dejes.
Libro de reclamaciones: nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, y el detalle de tu reclamo o queja.
Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador que el servidor registra por seguridad, y las cookies que se explican en la política de cookies.

Usamos estos datos para responder tu consulta, coordinar la demo, atender tu reclamo dentro del plazo legal y proteger el sitio contra abusos. No los usamos para publicidad de terceros.

4. Datos que se tratan en la plataforma

Según los módulos que active cada colegio, la plataforma puede contener:

Identificación: nombres, apellidos, DNI, fecha de nacimiento y fotografía para el carnet.
Contacto: correo, teléfono y dirección de las familias y del personal.
Datos académicos: matrícula, asistencia, tareas, notas, horarios, mensajes y comunicados.
Pagos: cuotas, pensiones, comprobantes y recibos.
Datos de salud: atenciones de tópico y de psicología, cuando el colegio ofrece estos servicios. Son datos sensibles: solo los ve el personal autorizado del colegio y la familia del estudiante.
Ubicación del docente: se registra solo cuando el docente marca su propia entrada o salida desde la app. No se registra la ubicación de estudiantes ni de familias.
Datos del dispositivo: un identificador para enviar notificaciones de la app.

Estos datos se usan solo para dar el servicio de gestión escolar al colegio y enviar los avisos que corresponden a cada familia.

5. Menores de edad

La mayoría de los estudiantes son menores de edad. Sus datos los registra el colegio con la autorización de sus padres o apoderados, que se recoge en la matrícula. No recogemos datos de menores fuera de ese contexto escolar.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales. Solo acceden a ellos:

El personal autorizado del colegio, según su rol.
La familia o el apoderado del estudiante.
Los proveedores que necesitamos para operar el servicio, como alojamiento de servidores, envío de correos, mensajes de WhatsApp o SMS y notificaciones. Están obligados a proteger la información y a usarla solo para ese fin.
Las autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Si algún proveedor guarda datos fuera del Perú, lo hacemos con las garantías que exige la Ley N.º 29733 para el flujo transfronterizo.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Contacto y demos: hasta dos años desde el último contacto, o antes si nos pides borrarlos.
Libro de reclamaciones: como mínimo dos años desde que se registra el reclamo, como exige la norma.
Plataforma: mientras el colegio mantenga el servicio y según sus instrucciones. Al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos los datos según lo acordado con el colegio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: conexión cifrada (HTTPS), acceso por roles, contraseñas cifradas, copias de seguridad y registro de accesos.

9. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento cuando quieras.

Si se trata de datos de la plataforma de tu colegio, puedes pedirlo al colegio o escribirnos y se lo trasladamos.
Si se trata de datos de este sitio web, escríbenos a privacidad@tucolegio.pe con tu nombre, una copia de tu documento y lo que necesitas.

Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.